Personvernerklæring

KJØPSVILKÅR

SALGSBETINGELSER FOR MAGNUSTROMSO.NO

Disse salgsbetingelsene gjelder for forbrukerkjøp av varer over internett på Magnustromso.no. Avtalen reguleres av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven. Lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter.

Vilkårene er ikke ment å begrense dine lovbestemte rettigheter, men å tydeliggjøre partenes rettigheter og plikter.

1. PARTENE

Selger: Bluva (org.nr. 932 840 839 MVA)
Nettbutikk: Magnustromso.no
Adresse: Jørgen Bjelkes vei 2
E-post: info@magnustromso.no

Merk: Magnustromso.no er en nettbutikk uten fysisk butikk eller besøksadresse. Returadresse oppgis etter avtale via e-post.

Kjøper: Den forbrukeren som foretar bestillingen.

2. PRIS

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva). Den totale prisen som vises i kassen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Eventuelle fraktkostnader vises før bestillingen fullføres.

Ved åpenbare prisfeil som kjøper forstod eller burde ha forstått var feil, kan selger kansellere ordren i samsvar med avtaleloven.

3. AVTALEINNGÅELSE

Avtalen er bindende når kjøper har sendt inn bestillingen og mottatt ordrebekreftelse på e-post. Dersom det foreligger skrive- eller systemfeil i bestillingen, og dette er åpenbart for kjøper, er avtalen ikke bindende.

4. BETALING

Tilgjengelige betalingsmetoder:

  • Vipps

  • Kreditt- og debetkort (Visa, Mastercard, AMEX)

Beløpet reserveres ved bestilling og belastes først når varen sendes fra lager.

Kjøpere under 18 år kan ikke benytte betalingsmetoder som innebærer kreditt.

Alle betalinger er SSL-kryptert.

5. LEVERING

Bestillinger behandles normalt innen 1–3 virkedager. Forventet leveringstid etter utsendelse er 7–12 virkedager, med mindre annet er oppgitt.

Levering skjer til postkasse, hentested eller hjemadresse, avhengig av valgt fraktalternativ.

Hvis leveringstid ikke er spesifisert, skal levering skje senest innen 30 dager etter bestilling.

6. RISIKOEN FOR VAREN

Risikoen for varen går over på kjøper når varen er levert til kjøper eller kjøpers representant i henhold til avtalen.

7. ANGRERETT

Du har rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varen, i henhold til angrerettloven.

SLIK BRUKER DU ANGRERETTEN

  • Gi skriftlig beskjed til info@magnustromso.no innen 14 dager etter mottak.

  • Du kan bruke standard angrerettskjema fra Forbrukertilsynet, men dette er ikke obligatorisk.

  • Angrefristen regnes fra dagen etter varen er mottatt.

Dersom vi ikke har gitt korrekt informasjon om angrerett og angrerettskjema før kjøpet, utvides angrefristen til 12 måneder.

RETUR AV VARE

  • Varen må returneres uten unødig opphold og senest 14 dager etter at angreretten er meldt.

  • Kjøper dekker returfrakt, med mindre annet er avtalt.

  • Varen kan undersøkes på samme måte som i fysisk butikk. Bruk utover dette kan medføre verdireduksjon.

  • Selger kan holde tilbake tilbakebetalingen til varen er mottatt i retur eller dokumentasjon for retur er fremlagt.

8. TILBAKEBETALING

Ved godkjent angrerett refunderes kjøpesummen, ekskludert fraktkostnader, innen 14 dager. Tilbakebetaling skjer via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp.

Du mottar e-postbekreftelse når refusjon er gjennomført.

9. REKLAMASJON OG MANGLER

Dersom varen har en mangel som ikke skyldes feil bruk eller ytre påvirkning, kan du reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjonsfrist:

  • 2 år etter mottak

  • 5 år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger

Reklamasjon må meldes innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget. Reklamasjon innen 2 måneder etter oppdagelse regnes alltid som rettidig.

Reklamasjon sendes skriftlig til info@magnustromso.no.

10. RETTING, OMLEVERING OG HEVING

Ved godkjent reklamasjon kan kjøper kreve:

  • Retting av varen

  • Omlevering

  • Prisavslag

  • Heving av kjøpet dersom mangelen er vesentlig

Selger dekker nødvendige kostnader ved godkjent reklamasjon.

11. TRANSPORTSKADE

Dersom varen er skadet ved levering, må dette meldes til oss så snart som mulig. Send e-post med:

  • Ordrenummer

  • Beskrivelse av skaden

  • Bilder av emballasje og vare

12. FARGER OG PRODUKTINFORMASJON

Vi tar forbehold om at farger kan avvike noe fra skjerm til virkelighet på grunn av skjerminnstillinger og lysforhold.

13. UAVHENTEDE PAKKER

Dersom en pakke ikke hentes og returneres til oss, kan kjøper belastes et gebyr som dekker selgers faktiske kostnader til returfrakt og håndtering. Gebyret vil aldri overstige våre dokumenterte kostnader.

14. FORCE MAJEURE

Selger er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering som skyldes forhold utenfor vår kontroll, herunder naturkatastrofer, streik, krig, pandemi eller tekniske feil hos transportør.

15. GARANTI

Eventuell garanti kommer i tillegg til, og begrenser ikke, kjøperens rettigheter etter ufravikelig lovgivning.

16. PERSONVERN

Personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og vår personvernerklæring. Opplysninger deles kun når det er nødvendig for å gjennomføre kjøpet (betaling, frakt).

17. KONFLIKTLØSNING

Tvister søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøper kontakte Forbrukertilsynet for mekling.

EU-forbrukere kan også benytte EU-kommisjonens klageportal (ODR).

🩶 Takk for at du handler hos Magnustromso.no